Términos y Condiciones – Campaña “Nuevas verticales Ximple”

Categorías: Papelería · Ferretería · Estéticas y salones de belleza
Vigencia: del viernes 23 de octubre de 2025 (00:00 h) al lunes 17 de noviembre de 2025 (23:59 h), hora de la Ciudad de México.

1) Definiciones

  • Ximple: emisor de la Tarjeta Ximple y organizador de la campaña.
  • Tarjeta Ximple: medio de pago habilitado por Ximple para compras en comercios afiliados.
  • Comercios participantes: negocios mayoristas en México cuya actividad se identifica dentro de las categorías de Papelería, Ferretería, o Estéticas y salones de belleza, conforme al giro/MCC reportado por el adquirente/procesador.
  • Bonificación: devolución del 5% del monto de la compra elegible, que se acreditará al concluir el pago del préstamo asociado a dicha compra.

2) Cobertura y público objetivo

  • Válido en la República Mexicana para titulares de la Tarjeta Ximple al corriente en sus obligaciones.
  • Participan tanto:
    • Aliadas activas: clientas con línea de crédito vigente que hayan transaccionado al menos una vez con su Tarjeta Ximple.
    • Nuevos registros: personas que, durante la vigencia, completen alta y aprobación de línea y realicen compras elegibles.

3) Mecánica promocional

  • Por cada compra de minimo $250 hasta $1,500 MXN realizada con la Tarjeta Ximple en Comercios participantes, la clienta generará una Bonificación del 10% sobre el monto de la compra.
  • La Bonificación se libera y abona una vez liquidado en su totalidad el préstamo o financiamiento correspondiente a esa compra.
  • El abono se verá reflejado hasta en 10 días hábiles posteriores a la liquidación del préstamo.

4) Condiciones de elegibilidad

  • Aplica únicamente para compras (no retiros, disposiciones de efectivo ni pagos de servicios) procesadas y aprobadas por la red de aceptación de la Tarjeta Ximple.
  • La cuenta debe permanecer activa y al corriente sin atrasos, bloqueos, reestructuras o estatus de cobranza al momento de la liberación de la Bonificación.
  • Devoluciones, cancelaciones o contracargos anulan la Bonificación de la(s) transacción(es) afectada(s).

5) Límites y acumulación

  • Las Bonificaciones se calculan por transacción que cumpla el mínimo de >$1,500 MXN.
  • Las Bonificaciones de distintas compras son acumulables durante la vigencia.
  • No acumulable con otras promociones, cupones o programas de lealtad de Ximple, salvo indicación expresa.
  • En todo momento habrá topes de bonificación y Ximple establecera sus topes de bonificación de forma personal a los usuarios.
  • Los puntos son un beneficio promocional y no constituyen dinero en efectivo ni instrumentos de valor monetario. En consecuencia, no pueden canjearse por dinero en efectivo ni usarse fuera de lo previsto en este programa. Tampoco son títulos valor, créditos ni depósitos, por lo que no generan intereses ni rendimientos, ni están respaldados por ninguna institución financiera .
  • Los Puntos Ximple son personales e intransferibles. No pueden ser vendidos, transferidos, intercambiados ni asignados a otra persona o cuenta bajo ninguna circunstancia (incluyendo, pero no limitado a, eventos como herencia, divorcio, sucesión, etc.). Cada usuario acumula puntos en una única cuenta asociada a Ximple; no es posible combinar o fusionar saldos de puntos de distintas personas o de múltiples cuentas.
  • El programa debe utilizarse de buena fe y de forma lícita. Cualquier intento de manipulación, acumulación indebida o canje fraudulento de puntos está prohibido. Por ejemplo, la creación de cuentas múltiples para una misma persona, la obtención de puntos mediante transacciones simuladas o prohibidas, o cualquier otra forma de abuso, conllevará la pérdida de los puntos involucrados e incluso la expulsión del programa. Ximple se reserva el derecho de cancelar puntos o suspender la participación de usuarios si detecta actividad sospechosa, fraudulenta o contraria a estos Términos.
  • No todas las operaciones generan puntos. Solo las compras de bienes o servicios en comercios participantes con Ximple y/o con el Programa califican para sumar puntos. Ximple podrá determinar qué tipos de transacciones son elegibles o no para acumulación y redención, y estas condiciones podrán ajustarse periódicamente conforme a las políticas del programa.
  • Los productos o servicios ofrecidos como recompensa en el catálogo están sujetos a disponibilidad. Ximple no garantiza la existencia permanente de ningún artículo en particular; si un artículo de canje se agota o deja de estar disponible, Ximple podrá sustituirlo por otro de valor equivalente, o retirar dicha opción del catálogo sin previo aviso. Las imágenes y descripciones de los premios son referenciales y pueden variar respecto al producto o servicio entregado.
  • Ximple no se hace responsable por recompensas perdidas, dañadas o no utilizadas, ni por la imposibilidad de canjear puntos en casos no imputables a Ximple. La responsabilidad de Ximple en el programa de recompensas está limitada en la máxima medida permitida por la ley; en ningún caso Ximple será responsable de daños indirectos o consecuenciales derivados de la participación en el programa.
  • Las recompensas obtenidas mediante canje de puntos son para uso personal del usuario beneficiario. Queda prohibida su comercialización o reventa a terceros. En caso de detectarse que un usuario revende o lucra con beneficios obtenidos por puntos, Ximple podrá anular los puntos utilizados en esa transacción e incluso cancelar la participación del usuario en el programa por incumplimiento de estas reglas.

6) Forma de abono

  • La Bonificación se abona al saldo disponible de la Cuenta Ximple del titular.
  • Si la cuenta estuviera cancelada al momento del abono, Ximple podrá no realizar la bonificación.
  • Los abonos serán en puntos o en valores que solo podrán hacer válidos por productos que ofrezca Ximple y/o en pago de sus mismos servicios financieros, bajo ninguna condición, las bonificaciones serán canjeables por dinero en efectivo.

7) Verificación y fraudes

  • Ximple podrá verificar la elegibilidad de las transacciones con base en la categoría de compra y reportada por el comercio y en información del procesador.
  • Cualquier indicio de abuso, fraude o uso indebido faculta a Ximple a negar, revertir o cancelar la Bonificación.

8) Aclaraciones

  • Para dudas o aclaraciones, la persona titular deberá contactar a Ximple en un plazo máximo de 30 días naturales posteriores a la fecha en que debió reflejarse la Bonificación.
  • Ximple podrá requerir comprobantes (tickets/facturas) y datos de la operación para resolver la aclaración.

9) Privacidad

  • La participación en la Campaña conlleva el tratamiento de ciertos datos personales del usuario (por ejemplo, información sobre sus compras y los puntos acumulados) con la finalidad de administrar el programa. Ximple garantiza que dicho tratamiento se realizará conforme a lo establecido en el Aviso de Privacidad de la empresa y en la legislación de protección de datos vigente. Los datos se utilizarán para fines operativos del programa y, eventualmente, para análisis y comunicaciones promocionales relacionadas con el mismo, de acuerdo con el consentimiento otorgado por el usuario. Para más detalles sobre cómo Ximple recopila, usa, comparte y protege sus datos personales, el usuario puede consultar el Aviso de Privacidad correspondiente disponible en la aplicación móvil o en el sitio web de Ximple.

10) Modificaciones y cancelación

Ximple se reserva el derecho de modificar las reglas de la Campaña, así como de suspender temporalmente o dar por terminado definitivamente el Programa en cualquier momento. Esta facultad se ejercerá cumpliendo con la normatividad aplicable y procurando, en la medida de lo posible, notificar previamente a los usuarios.
  • Ximple podrá introducir cambios o ajustes a estos Términos y Condiciones (por ejemplo, variación en la tasa de acumulación de puntos, en la vigencia de los puntos, en el catálogo de recompensas, etc.), los cuales serán publicados a través de los canales oficiales (sitio web, app móvil, comunicaciones por correo electrónico) y entrarán en vigor en la fecha que se indique. Es responsabilidad del usuario mantenerse actualizado sobre eventuales modificaciones consultando periódicamente las condiciones del programa. La continuación en el uso de la Campaña después de anunciados cambios constituirá la aceptación de los mismos por parte del usuario.
  • En caso de terminación del Programa, Ximple hará esfuerzos razonables para notificar a los participantes con antelación. Ximple buscaría comunicar el fin del programa con la debida anticipación (salvo que una terminación inmediata sea requerida, por ejemplo, por mandato legal o instrucción de autoridad). Tras la fecha de término que se indique, ya no será posible acumular ni canjear puntos, y cualquier punto remanente no utilizado perderá su validez, cancelándose automáticamente. Se recomienda a los usuarios redimir sus puntos disponibles antes de la fecha de conclusión del programa, ya que después de dicha fecha no habrá derecho a reclamación alguna por puntos no usados.
  • Ximple podrá suspender o finalizar el programa sin previo aviso en circunstancias excepcionales, tales como para proteger la integridad del sistema ante fraudes masivos, fallas técnicas graves, cumplimiento de disposiciones legales urgentes, o eventos de fuerza mayor que imposibiliten la continuidad normal del programa. En tales casos, la suspensión o terminación podrá ser inmediata, y Ximple informará a los usuarios tan pronto como sea viable sobre la situación y las implicaciones para sus puntos.
  • En ningún caso la modificación, suspensión o término de la Campaña dará derecho al usuario a ninguna indemnización o compensación por la pérdida de puntos o beneficios, dado que éstos se ofrecen como una cortesía comercial y no como un derecho adquirido de forma permanente. No obstante, Ximple respetará las promociones o puntos ya otorgados hasta la fecha efectiva de un cambio o cancelación, salvo que el propio cambio o cancelación se deba a causas de fuerza mayor o a una disposición legal que obligue a lo contrario.
  • Todas las decisiones de Ximple relativas a la administración del programa (incluyendo interpretaciones de estos Términos y Condiciones, ajustes de puntos, determinación de transacciones elegibles, etc.) serán definitivas e inapelables. La participación continua en la Campaña implica la aceptación de eventuales revisiones a las reglas, por lo que se aconseja revisar estos términos de forma regular.

11) Aceptación

  • La participación en la campaña implica la aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones y de los contratos de Ximple y su crédito asociado.

12) Limitación de responsabilidad

  • a) Ximple no será responsable por fallas técnicas, interrupciones del servicio, indisponibilidad temporal de la App, errores de conexión, mantenimiento programado, actualizaciones, ni por incidencias atribuibles a terceros, ni por eventos de fuerza mayor o caso fortuito.
  • b) Para efectos de este documento, se entenderá por fuerza mayor o caso fortuito aquellos acontecimientos ajenos a la voluntad de Ximple, imprevisibles o inevitables, incluyendo, sin limitación: desastres naturales, actos de autoridad, conflictos laborales, fallas masivas de infraestructura, ciberincidentes de terceros, pandemias, emergencias sanitarias, cortes de energía y demás eventos similares.
  • c) En ningún caso Ximple será responsable por daños indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuenciales, incluyendo lucro cesante, pérdida de datos, de oportunidad o de negocio, derivados del uso o imposibilidad de uso de las promociones o de la App.
  • d) La responsabilidad total acumulada de Ximple, de existir y en la medida permitida por la legislación aplicable, no excederá el monto de la bonificación que, en su caso, debió acreditarse correctamente al usuario por el evento específico que dio origen a la reclamación.
  • e) Nada de lo previsto implica renuncia a derechos irrenunciables de los consumidores bajo la legislación mexicana. En caso de conflicto, prevalecerán las normas de orden público aplicables.

13) Condiciones generales

  • Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, particularmente por las disposiciones de protección al consumidor y demás normas relativas. Cualquier situación no prevista expresamente en este documento será resuelta por Ximple de acuerdo con la normativa vigente y, en su caso, por las autoridades competentes.
  • En caso de controversia derivada de la Campaña, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales que correspondan conforme a la ley aplicable.
  • La invalidez o inaplicabilidad de alguna cláusula de estos términos no afectará la validez de las restantes. Asimismo, la falta de exigencia por parte de Ximple de cualquier derecho o disposición de estos Términos y Condiciones no constituirá en ningún caso una renuncia a dicho derecho o disposición.
  • Al inscribirse y participar en la Campaña, el usuario reconoce que ha leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones, obligándose a cumplirlos. Para cualquier consulta adicional o aclaración sobre este programa, Ximple pone a disposición del usuario sus canales habituales de atención al cliente.
Inversionistas
Manuel Ávila Camacho, número exterior 137,
interior 3-Mex03-OP20, Alcaldía Miguel Hidalgo,
C.P. 11510, Ciudad de México.
Avenida Chapultepec, número 1922, interior A1, Colonia Desarrollo del Pedregal, San Luis Potosí, S.L.P., C.P.78295
Correo electrónico para ejercicio de Derechos ARCO: [email protected]

Correo electrónico para aclaraciones y quejas: [email protected]
Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE)
Titular: Daniel Sujo Contla 
Teléfono: 4448007210
Correo: [email protected]
Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros https://www.condusef.gob.mx/

Tel. 55 53 400 999
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Titular: Daniel Sujo Contla

Teléfono: 55 6088 9443 y 55 7979 7979
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Finanzas Embebidas Ximple, Sociedad Anonima de Capital Variable, Sociedad Financiera de Objeto Múltiple, Entidad No Regulada (“Ximple”), para su constitución y operación con tal carácter, no requiere de autorización de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, no obstante, se encuentra sujeta a la supervisión de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, únicamente para efectos de lo dispuesto por el artículo 56 de la Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito. Prohibida la reproducción total o parcial del contenido de este sitio. Datos obtenidos de análisis realizados por Ximple. Aliadas Ximple, S.A. de C.V. y sus entidades afiliadas, aunque forman parte del mismo grupo que la entidad financiera, no tendrán relación directa ni indirecta con la promoción, comercialización ni operación de productos financieros.
Aplican Terminos y Condiciones CAT promedio informativo 386.9% sin IVA. Fecha de cálculo 28 de febrero del 2025. La tasa presentada es anual, simple, fija, antes de impuestos.